Dokumenty

Regulamin

Serwis clips4you.pl i usługi Clips4you. Obowiązuje od 28.09.2026.

• § 1 Postanowienia ogólne
• § 2 Wymagania techniczne
• § 3 Świadczenie Usług
• § 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową
• § 5 Treści cyfrowe i usługi cyfrowe
• § 6 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
• § 7 Ceny
• § 8 Sposoby płatności
• § 9 Prawo do odstąpienia od umowy
• § 10 Zwrot zapłaconej należności
• § 11 Dane kontaktowe
• § 12 Postanowienia końcowe
• Wzór odstąpienia i wzór reklamacji

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Clips4you działający pod adresem clips4you.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numer NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Systemowy Marketing, działającą pod marką Clips4you przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez Jakuba Pacholskiego (adres e-mail: biuro@landingw48h.pl, tel.: 452 544 788). Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.
3. Regulamin określa w szczególności: a) zasady korzystania z Serwisu; b) warunki zamawiania Usług; c) czas i zasady realizacji zamówień; d) warunki i formy płatności; e) uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy; f) zasady składania i rozpatrywania reklamacji; g) szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
4. StartUp świadczy Usługi z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp w ten sposób są umowami zawartymi na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
6. Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji. Wysłanie zgłoszenia przez formularz w Serwisie jest prośbą o kontakt, nie wymaga zakładania konta i nie oznacza zawarcia Umowy.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
8. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
9. Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
10. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: a) StartUp: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502, działająca w Serwisie pod marką Clips4you; b) Klient: osoba korzystająca z Serwisu lub zamawiająca Usługi świadczone przez StartUp; c) Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; d) Usługi: usługi świadczone przez StartUp pod marką Clips4you, opisane w § 3, z wyłączeniem Usług cyfrowych; e) Usługa cyfrowa: usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczona przez StartUp; f) Rolka: krótki film wideo, zwykle w formacie pionowym, przygotowany przez StartUp dla Klienta; g) Materiały: nagrania, zdjęcia, logotypy, teksty i inne treści przekazane przez Klienta w celu wykonania Usługi; h) Produkty: Usługi, Usługi cyfrowe i treści cyfrowe (w szczególności Rolki); i) Serwis: strona internetowa pod adresem clips4you.pl, za pomocą której StartUp prezentuje ofertę i przyjmuje zgłoszenia; j) Umowa: umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem; k) dni robocze: wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy; l) Regulamin: niniejszy regulamin.
11. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
12. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych StartUp nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
13. Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
14. StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacje w szczególności o: a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem; b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości, o sposobie, w jaki będą one obliczane, a także o innych kosztach; c) prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa; d) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu; e) minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.
15. Zamówienia indywidualne Klient składa po rozmowie ze StartUp, telefonicznie, online albo za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej StartUp wskazanego w Serwisie. StartUp dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
16. Czas realizacji zamówienia indywidualnego wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie.
17. Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

1. Do przeglądania Serwisu niezbędne jest: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet; b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, na przykład Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari.
2. Do przekazania Materiałów i odbioru Rolek niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) lub inny uzgodniony sposób przekazywania plików (np. dysk w chmurze).
3. Blokowanie skryptów lub korzystanie z aplikacji zewnętrznych ingerujących w działanie stron może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, w tym formularza, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3 Świadczenie Usług

1. StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i ceny są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na: a) montażu Rolek z Materiałów dostarczonych przez Klienta; b) przygotowaniu Rolek z nagrania rozmowy z Klientem, prowadzonej online albo w siedzibie Klienta; c) przygotowaniu opisów do Rolek i planu tematów; d) publikacji Rolek na kontach Klienta w serwisach społecznościowych (np. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook); e) przygotowaniu i prowadzeniu kampanii reklamowych z wykorzystaniem Rolek w serwisach Meta (Facebook, Instagram).
2. Zakres Usługi, liczba Rolek, cena, termin rozpoczęcia i okres rozliczeniowy są ustalane z Klientem, w szczególności podczas rozmowy telefonicznej lub online, i potwierdzane Klientowi na trwałym nośniku (np. e-mailem) przed zawarciem Umowy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie Usług.
3. Jeżeli Serwis przewiduje bezpłatne Rolki próbne, ich przygotowanie nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy. StartUp może odmówić przygotowania Rolek próbnych, w szczególności gdy nagranie nie nadaje się do montażu.
4. Usługi świadczone są w miesięcznych okresach rozliczeniowych (Umowa na czas nieoznaczony), chyba że strony ustalą inaczej. Wynagrodzenie płatne jest z góry za dany okres rozliczeniowy. Brak zapłaty wynagrodzenia w terminie uprawnia StartUp do wstrzymania świadczenia Usługi bez dodatkowego wezwania.
5. Terminy realizacji wskazane w Serwisie (np. 48 godzin) liczone są od dostarczenia kompletnych Materiałów, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
6. Klient dostarcza Materiały, bierze udział w uzgodnionej rozmowie nagraniowej, a jeśli Usługa obejmuje publikację, zapewnia StartUp dostęp do swoich kont w serwisach społecznościowych w uzgodnionej formie. Opóźnienia wynikające z braku Materiałów, dostępu lub nieobecności Klienta na rozmowie nie obciążają StartUp.
7. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do Materiałów oraz zgody osób, których wizerunek i głos w nich występują, w zakresie potrzebnym do wykonania Usługi i publikacji Rolek. Klient udziela StartUp niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy. Po zapłacie wynagrodzenia Klient może korzystać z wykonanych dla niego Rolek bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w szczególności publikować je w internecie i w reklamach.
8. Przed publikacją StartUp przekazuje Rolki do akceptacji Klienta. Klient może zgłosić uwagi i poprosić o poprawki w rozsądnym zakresie.
9. W pakiecie „Dział wideo” StartUp gwarantuje przygotowanie co najmniej 30 Rolek w miesiącu rozliczeniowym. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie StartUp ta liczba nie zostanie osiągnięta, Klient otrzymuje kolejny miesiąc Usługi bez wynagrodzenia. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których Klient nie wziął udziału w rozmowie nagraniowej lub nie dostarczył Materiałów w uzgodnionym terminie.
10. StartUp nie gwarantuje określonych wyników, w szczególności liczby wyświetleń, obserwujących, zapytań, klientów ani sprzedaży. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za: a) działanie algorytmów i decyzje serwisów społecznościowych (np. zasięgi, ograniczenia lub blokady kont), niezawinione przez StartUp; b) decyzje zakupowe osób, które obejrzą Rolki; c) wyniki sprzedażowe Klienta oraz sposób obsługi zapytań przez Klienta lub jego pracowników.
11. Budżet kampanii reklamowych Klient płaci bezpośrednio operatorowi serwisu reklamowego (np. Meta) i nie jest on częścią wynagrodzenia StartUp, chyba że strony ustalą inaczej.
12. Nagranie w siedzibie Klienta jest usługą dodatkową, płatną według cennika w Serwisie lub indywidualnej wyceny.
13. Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem, wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia: a) zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku; b) że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp.
14. Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług w każdym czasie, w formie pisemnej lub dokumentowej (np. e-mailem), ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, bez kar i dodatkowych opłat.
15. StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają: a) zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp wskazanej w § 1; b) istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp wskazanej w § 1; c) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp; d) wystąpienie awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych), niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniających świadczenie Usług na rzecz Klienta; e) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp; f) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

1. Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty elektronicznej StartUp. Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie, zależne od charakteru Usługi.
2. Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
3. W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
4. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi StartUp wykonuje Usługę w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.
6. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
7. Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego: a) Konsumentem; b) osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 5 Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

1. Zapisy niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego, zgodnie z przepisami rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów o dostarczanie treści cyfrowej (w szczególności Rolek) lub Usługi cyfrowej zawartych z: a) Konsumentem lub b) osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową w terminie ustalonym przy zawarciu Umowy, a jeśli termin nie został ustalony, niezwłocznie po zawarciu Umowy. W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie następuje po upływie tego terminu.
3. StartUp informuje, że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, powoduje utratę prawa Klienta do odstąpienia od umowy.
4. StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Za ważne przyczyny uważa się w szczególności ważny interes Klienta bądź StartUp. StartUp informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązany poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.
5. Do wypowiedzenia Umowy stosuje się odpowiednio § 3 ust. 14 i 15.
6. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową

1. Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.
2. StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych: a) jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili; b) w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
4. StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.
5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: a) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta; b) StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta; c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że StartUp próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową; d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta; e) z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
8. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy StartUp jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
9. StartUp dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która miała być dostarczona. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.
11. Reklamacja dotycząca braku zgodności treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania. W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
12. Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych z Klientem niebędącym: a) Konsumentem; b) osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 7 Ceny

1. Oferta Serwisu jest skierowana przede wszystkim do przedsiębiorców, dlatego ceny podane w Serwisie są cenami netto (bez podatku VAT). Do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty, PLN).
2. Łączną cenę brutto za zamówione Usługi, wraz z ewentualnymi kosztami dodatkowymi (np. dojazdu przy nagraniu w siedzibie Klienta), StartUp podaje Klientowi przed zawarciem Umowy.
3. Ceny oznaczone w Serwisie słowem „od” są cenami minimalnymi danego pakietu. Ostateczna cena zależy od ustalonego zakresu Usługi.

§ 8 Sposoby płatności

1. Klient dokonuje zapłaty przelewem bankowym na rachunek wskazany przez StartUp albo za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, jeśli StartUp udostępni Klientowi link do płatności.
2. Klient, aby skorzystać z systemu płatności elektronicznych, musi zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 9 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient wskazany w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.
3. Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłanie go do StartUp w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza: a) wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie lub b) wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie.
5. StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób elektroniczny.
6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy StartUp zwraca Klientowi zapłaconą kwotę w terminie nie dłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Jeżeli Klient, na swoje wyraźne żądanie, zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpił, zapłaci StartUp kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
8. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUp potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz lub treść wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; c) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta; d) w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
10. StartUp dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).

§ 10 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku: a) odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją; b) uznania reklamacji i braku możliwości świadczenia Usługi lub Usługi cyfrowej zgodnie z umową; c) uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 11 Dane kontaktowe StartUp

Klient może kontaktować się ze StartUp:

1. telefonicznie, pod numerem: 452 544 788;
2. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: biuro@landingw48h.pl.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych punktów dostępowych.
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta Klient, w tym za wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np. brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
4. StartUp informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek itp.), materiały graficzne, filmy lub zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.
5. StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
6. StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.
7. Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układ graficzny, grafiki, filmy, zdjęcia itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
8. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym statystyk odwiedzin Serwisu prowadzonych bez plików cookies, opisuje Polityka prywatności.
9. Klient nie może przekazywać przez Serwis treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich.
10. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.
11. O każdej zmianie Regulaminu StartUp informuje Klientów, z którymi zawarł Umowę, wysyłając wiadomość na ich adres poczty elektronicznej. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
12. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy: a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13. Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.
14. Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
15. Regulamin obowiązuje od dnia: 28.09.2026.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór reklamacji